【2/12追記】【復旧済】価格アラートのバグに関してご報告とお願い

COINJINJA 編集部
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いつもアプリをご利用いただき誠にありがとうございます。 先日より価格アラートが正しく届かないという不具合が発生しておりました。

前回のご報告では対象はios最新バージョンとお伝えしておりましたが、実際は2019年1月1日以前にアプリをダウンロードいただいたユーザー様が対象となっております。

皆様にはご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

サーバー側にあった問題が現在は解消され、価格アラートが正常稼働しております。

お手数ですがアプリを強制終了して再度アプリを開きますと、問題なくアラートが届きますのでご確認ください。

引き続きよろしくお願い申し上げます。

▼アプリの強制終了方法はこちらを参照ください。

iPhone

Android

【アラートが鳴らない場合の対処手順】

1. 通知のテストを行う

▶︎プッシュ通知テスト方法

2.アプリ再インストール(1が失敗した場合)

※アプリ再インストールの際は必ずウォレットのシークレットキーとポートフォリオのバックアップをとって下さい。(方法は下記参照)

▶︎ウォレットの復元方法に関して

▶︎ポートフォリオの使い方

3. 価格アラートの再確認(1が成功した場合)

bitFlyerのBTC/JPYにて「5分内上昇・落下」で0.01を設定して、5分内プッシュが来るがどうかの確認。

▶︎価格アラート設定方法

4. お問い合わせをお願いします(3が失敗した場合)

お手数ですが、ピックアップ内のお問い合わせボタンより、「価格アラートを"bitflyer/5分以内/0.01"で試したが失敗した」とご連絡下さい。

5. お問い合わせ+キャプチャ添付(3が成功した場合)

お手数ですが、ピックアップ内のお問い合わせボタンより、「価格アラートでバグがあるが"bitflyer/5分以内/0.01"は成功した」とご連絡下さい。

また、その際に下記画面のスクリーンショットを添付いただけますと幸いです。 ▼通知設定一覧(ピックアップ>設定>基本設定>プッシュ通知)

以上になります。 皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

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