チャート表示に不具合がある際の対処法-仮想通貨アプリ コイン相場

COINJINJA 編集部
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仮想通貨の投資において、チャート情報は非常に大事な指標です。

コイン相場ではポートフォリオやウォッチリストのチャートをアプリ内やウィジットで即時に確認できる仕様になっています。

しかし、そのチャートが正しく表示されないのは大問題です。

コイン相場ではそのようなことが起きないようシステム状況の改善に目を配っておりますが、もし下記で解決できない場合は直ちにお問い合わせ下さい。  

チャートが表示されない原因は主に2つ

1.通信環境が悪い

2.バグ

対処法

1.通信環境が悪い

よくある原因は通信環境です。チャートの動きが遅かったり、表示されないと場合は一度wi-fiを切って4G(LTE)で試すなど、通信が良好な環境で再度確認してください。

2.バグ

通信環境に問題がない場合は、お手数ですがアプリのフィードバックからお問い合わせ下さい。 その際にチャートが表示されない取引所と通貨(ペアも)をお伝えいただけますとスムーズです。

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