チャートが表示されません - 仮想通貨アプリ「コイン相場」

仮想通貨の投資において、チャート情報は非常に大事な指標です。コイン相場アプリの開発陣はチャートが即時表示できるようにサーバーなどのシステムを随時改善 し続けています。

しかし、そのチャートが正しく表示されない場合があります。チャートが正しく表示されない場合は以下の対処方法をご確認ください。

チャートが表示されない場合の対処方法2つ

1．ネットワーク環境を確認

最も多い原因は、ネットワーク環境にあります。チャートの動きが遅かったり、表示されないと場合は一度wi-fiを切って4G(LTE)で試すなど、通信が良好な環境で再度確認してください。

2．アプリのバージョンを確認

アプリのバージョンによっては表示されないチャートがあります。お手数ですが、アプリが最新バージョンであるかお確かめください。

改善されない場合はお問合せへ

それでも改善されない場合、バグが発生している可能性あります。以下の手順でお問い合わせしていただければコイン相場開発陣がスムーズに確認できます。

Step.1 スクリーンショットを保存

まずは、チャートが表示されない銘柄のスクリーンショットをスマホ端末に保存してください。

Step.2 スクリーンショットとお問合せ内容を添付

アプリの設定タブからお問合せください。お問い合わせの際には、取引所名・取引ペア・チャートが表示されない旨をお伝えしてください。また、可能であればチャートが表示されていない画像を添付してください。